GYAKRAN FELTETT KÉRDÉSEK
MEGRENDELÉSEK
A megrendelést akár regisztrált vásárlóként, akár vendégként regisztráció nélkül teljesítheti.
Ha Ön új vásárló, és szeretne regisztrálni, kattintson a Regisztráció gombra a személyes adatok megadásához.
Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:
- Hitelkártyák [Amex, Maestro, Mastercard, UnionPay, Visa]
-Paypal
További információért nyissa meg a fizetési módok részt.
Törölhetjük/módosíthatjuk megrendelését, ha a megrendelt tételeket csak szállításra készítették elő, de nem szállították ki.
Azonban nem tudunk tételeket hozzáadni egy meglévő rendeléshez, ha azt már leadták.
Új termékeket is felvehet a várólistára, így azonnal e-mailben értesülhet, ha korlátozott példányszámban elérhető.
FIZETÉSI MÓDOK
Shopify fizetés: A következő hitel- és betéti kártyákat fogadjuk el: Amex, Maestro, Mastercard, UnionPay, Visa.
A hitel-/bankkártya-információkat közvetlenül a Shopify fizetésfeldolgozója dolgozza fel, és a tranzakció biztonsága érdekében titkosítva és védve dolgozza fel.
PayPal: PayPal-on keresztül történő fizetéskor közvetlenül a PayPal webhelyére irányítjuk át, ahol bejelentkezhet, ellenőrizheti a számla összegét és kattintson a fizetés gombra. A fizetési folyamat befejezése után visszairányítjuk a marco-dan.com webcímre. PayPal fizetési móddal történő megrendelés esetén csak közvetlenül a megadott PayPal címre tudunk szállítani. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a szállítási cím és a PayPal cím megegyezik, ellenkező esetben a rendelése törlésre kerül.
SZÁLLÍTÁSI, SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK ÉS KÖVETÉS
A feldolgozási idő általában 1 munkanapot vesz igénybe
A kiszállítás általában a következőket veszi igénybe:
-3-4 munkanap Németországban
-4-5 munkanap az EU-n belül
- legfeljebb 12 napig az EU-n kívül
*Az áruk szállításának határideje (zárási idő): 18 óra
Árak, szállítási költségek és szállítási információk termékenként és országonként:
DE > UPS biztosított értékszállítás 9,90 EUR
EU > UPS biztosított értékszállítás 19,90 EUR
A VILÁG TÖBBSÉGE: > UPS biztosított értékszállítás 80 EUR
* Az Európai Unión kívüli országokba történő szállítás esetén egyedi esetekben további költségek merülhetnek fel, például adók és vámok
Az adókat és illetékeket az Ön szállítási helye alapján számítjuk ki, és nem tükrözik az online áruház árában.
Ez azt jelenti, hogy erről külön számlát kap a vámtól.
Lépjen a SZÁLLÍTÁSKÖVETÉS pontra a FŐMENÜBEN
1. Adja meg rendelési számát vagy követési számát a fenti mezőben, és adja meg e-mail címét.
2. Kattintson a „Track” gombra.
3. Tekintse meg rendelése aktuális állapotát.
Ha rendelése vagy nyomon követési száma nem működik, forduljon hozzánk bizalommal e-mailben: vip@marco-dan.com vagy telefonon: 06190 9298792
Hivatkozunk többek között az általános szállítási feltételekre és a lemondási feltételekre is.
Megrendelés után módosítani szeretné a szállítási címet vagy a csomagküldőbe történő szállítást?
Ezt közvetlenül a futár expressz csomagküldő szolgálatnál tudja módosítani a nyomkövetési azonosító segítségével.
Ha kérdése van, forduljon hozzánk e-mailben: vip@marco-dan.com vagy telefonon: 06190 9298792.
Hivatkozunk többek között az általános szállítási feltételekre és a lemondási feltételekre is.
Szállítási késések esetén kérjük, előzetesen ellenőrizze a FŐMENÜ> SZÁLLÍTÁSKÖVETÉS menüpontot.
1. Adja meg rendelési számát vagy követési számát a fenti mezőben, és adja meg e-mail címét.
2. Kattintson a „Track” gombra.
3. Tekintse meg rendelése aktuális állapotát.
Ha a szállítás késik, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben: vip@marco-dan.com vagy telefonon: 06190 9298792.
Hivatkozunk többek között az általános szállítási feltételekre és a lemondási feltételekre is.
VISSZATÉRÍTÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT
VENDÉG ELLENŐRZÉSE:
1. Vegye fel velünk a kapcsolatot a „visszaküldés” kulcsszóval.
2. Illessze be a szükséges információkat (rendelési szám, vezetéknév, e-mail).
3. Ellenőrizzük az ügyet, és tájékoztatjuk a következő lépésekről.
REGISZTRÁLT ÜGYFÉL:
1. Vegye fel velünk a kapcsolatot a „vissza” kulcsszó használatával, vagy jelentkezzen be a portálra.
2. Illessze be a szükséges információkat (rendelési szám, vezetéknév, e-mail).
3. Ellenőrizzük az ügyet, és tájékoztatjuk a következő lépésekről.
Az elállás feltételei, határideje és eljárása
1. Elállási jog és elállási időszak:
A Német Polgári Törvénykönyv (BGB) 312g. szakaszának 1. bekezdése szerinti távértékesítési szerződések esetén a fogyasztókat általában 14 napos törvényes elállási jog illeti meg a Német Polgári Törvénykönyv (BGB) 355. szakasza szerint, amint fogyasztó vagy megnevezett harmadik személy, aki nem a fuvarozó, vette át az árut.
Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, használaton kívül kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. Ennek is az eredeti csomagolásban kell lennie.
2. Nincs elállási jog
Nem áll fenn elállási jog az elhasználódott vagy lepecsételt, egészségvédelmi okokból visszaküldésre alkalmatlan áruk esetében, ha a pecsétjét az átadást követően eltávolították.
3. Nyilatkozat a visszavonásról
A visszavonás a szerződés visszavonásáról szóló döntésnek az eladóval történő egyértelmű nyilatkozatával történik.
A visszavonás bejelenthető bármilyen formában (pl. e-mailben), a visszavonási űrlap mintájával vagy informálisan.
4. A visszavonás következményei
Az eladót és a fogyasztót a szerződés megkötésére irányuló szándéknyilatkozata a továbbiakban nem köti, ha a fogyasztó szándéknyilatkozatát időben visszavonta. A kapott szolgáltatásokat legkésőbb 14 napon belül vissza kell fizetni attól a naptól számítva, amikor az eladó megkapta a szerződéstől való elállásról szóló értesítést.
5. Befizetések visszatérítése
- Az eladónak a kézhezvételtől számított 14 napon belül vissza kell térítenie a fogyasztó által a szállításért fizetett összeget.
- A törlesztéshez az eladónak ugyanazt a fizetési módot kell használnia, mint amit a fogyasztó használt.
- Az eladó megtagadhatja a visszatérítést mindaddig, amíg vissza nem kapta az árut.
6. Visszaküldés szállítási költsége
A fogyasztó viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségeit.
7. Helyettesítő érték
A fogyasztónak meg kell fizetnie az áru értékvesztését, ha ez az értékvesztés az áru jellegének, tulajdonságainak és működőképességének ellenőrzéséhez szükségestől eltérő kezelésből ered.
8. Lemondási űrlap
– Címzett: AlnoX GmbH & Co KG, Im Wiesfeld 9, 65795 Hattersheim am Main
– Én/mi (*) ezúton visszavonom az általam/általunk (*) az alábbi áruk vásárlására/az alábbi szolgáltatás nyújtására kötött szerződést:
– Rendelés dátuma: ___________ / átvétel: _______________
– A fogyasztó(k) neve ___________
– A fogyasztó(k) címe___________
– A fogyasztó(k) aláírása (csak papíralapú bejelentés esetén)
-Dátum ___________
ÉRINTKEZÉS
Kapcsolatba léphet velünk a
E-mail: vip@marco-dan.com
ADATVÉDELMI IRÁNYELV
Felhasználási feltételek / Feltételek
IMPRINT
AlnoX GmbH & Co KG
Wiesfeld 9-ben
65795 Hattersheim | Németország
Áfaszám: DE277936526 | Frankfurt am Main HRA 52457
Marco Dan Gutzmann ügyvezető igazgató
E-mail: E-mail: vip@marco-dan.com
Telefon: 06190 9298792
Az AlnoX GmbH & Co KG minden szállításnál a MarcoDan márka nevében jár el.
A www.marco-dan.com az AlnoX GmbH & Co KG webhelye.
Ez a jogi közlemény a következő közösségi média csatornákra is vonatkozik:
Instagram: www.instagram.com/marcodan.official
Facebook: www.facebook.com/MarcoDan1985
TIKTOK:www.tiktok.com/@marcodan
X: www.x.com/marcodan1985
Youtube: www.youtube.com/@marcodan1985
TWITCH: www.twitch.tv/marcodan1985
Hivatkozás az uniós vitarendezésre:
Az Európai Bizottság internetes platformot hozott létre az online vitarendezéshez. A platform a https://ec.europa.eu/consumers/odr címen érhető el. Nem vagyunk hajlandóak és nem is kötelesek részt venni egy vitarendezési folyamatban.