USEIN ESITYT KYSYMYKSET
TILAUKSET
Voit suorittaa tilauksen joko rekisteröityneenä asiakkaana tai vieraana ilman rekisteröitymistä.
Jos olet uusi asiakas ja haluat rekisteröityä, napsauta Rekisteröidy syöttääksesi henkilötietosi.
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
- Luottokortit [Amex, Maestro, Mastercard, UnionPay, Visa]
-Paypal
Lisätietoja saat avaamalla maksutavat-osion.
Voimme peruuttaa/muuttaa tilauksesi, jos tilatut tuotteet on vain valmistettu lähetystä varten, mutta niitä ei ole lähetetty.
Emme kuitenkaan voi lisätä tuotteita olemassa olevaan tilaukseen, kun se on jo tehty.
Voit lisätä uusia tuotteita jonotuslistalle, jotta saat heti tiedon sähköpostitse, jos rajoitettu erä on saatavilla.
MAKSUTAVAT
Shopify-maksut: Hyväksymme seuraavat luotto- ja pankkikortit: Amex, Maestro, Mastercard, UnionPay, Visa.
Shopify-maksujen käsittelijä käsittelee luotto-/pankkikorttitiedot suoraan maksutietosi salattuna ja suojattuina tapahtumasi turvallisuuden varmistamiseksi.
PayPal: Kun maksat PayPalin kautta, sinut ohjataan suoraan PayPalin verkkosivustolle, jossa voit kirjautua sisään, tarkistaa laskun summan ja napsauttaa maksa. Maksuprosessin suorittamisen jälkeen sinut ohjataan takaisin web-osoitteeseen marco-dan.com. Tilaukset, joissa maksutapa on PayPal, voimme lähettää vain suoraan annettuun PayPal-osoitteeseen. Varmista, että toimitusosoite ja PayPal-osoite täsmäävät, muuten tilauksesi peruuntuu.
TOIMITUS, TOIMITUSEHDOT JA SEURANTA
Käsittelyaika kestää yleensä 1 työpäivän
Toimitus kestää yleensä:
-3-4 työpäivää Saksassa
-4-5 työpäivää EU:n sisällä
-jopa 12 päivää EU:n ulkopuolella
*Tavaroiden toimitusaika (katkaisuaika): klo 18
Hinnat, toimituskulut ja toimitustiedot tuotekohtaisesti maakohtaisesti:
DE > UPS-vakuutettu arvoesineiden kuljetus 9,90 euroa
EU > UPS-vakuutettu arvoesineiden kuljetus 19,90 euroa
MUU MAAILMA: > UPS-vakuutettu arvoesineiden kuljetus 80 EUR
* Toimituksista Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin saatetaan periä yksittäistapauksissa lisämaksuja, kuten veroja ja tulleja
Verot ja tullit lasketaan toimituskohteen perusteella, eivätkä ne näy verkkokaupan hinnassa.
Tämä tarkoittaa, että saat tästä erillisen laskun tullilta.
Siirry PÄÄVALIKON kohtaan LÄHETYKSEN SEURANTA
1.Syötä tilausnumerosi tai seurantanumerosi yllä olevaan kenttään ja lisää sähköpostiosoitteesi.
2. Napsauta "Track"-painiketta.
3.Tarkastele tilauksesi nykyistä tilaa.
Jos tilauksesi tai seurantanumerosi ei toimi, ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse: vip@marco-dan.com tai puhelimitse: 06190 9298792
Viittaan myös muun muassa yleisiin toimitusehtoihin ja peruutusehtoihin .
Haluatko muuttaa toimitusosoitetta tai toimitusta pakettikauppaan tilauksen jälkeen?
Voit muuttaa tämän suoraan kuriiripalvelussa seurantatunnuksella.
Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: vip@marco-dan.com tai puhelimitse: 06190 9298792.
Viittaan myös muun muassa yleisiin toimitusehtoihin ja peruutusehtoihin .
Jos lähetyksessä on viivästyksiä, tarkista etukäteen kohdasta PÄÄVALIKKO> LÄHETYKSEN SEURANTA.
1.Syötä tilausnumerosi tai seurantanumerosi yllä olevaan kenttään ja lisää sähköpostiosoitteesi.
2. Napsauta "Track"-painiketta.
3.Tarkastele tilauksesi nykyistä tilaa.
Jos toimituksessa on viivästyksiä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: vip@marco-dan.com tai puhelimitse: 06190 9298792.
Viittaan myös muun muassa yleisiin toimitusehtoihin ja peruutusehtoihin .
PALAUTUS- JA HYVITYSkäytäntö
VIERASKASSA:
1.Ota meihin yhteyttä avainsanalla "palautus".
2.Liitä vaaditut tiedot (tilausnumero, sukunimi, sähköpostiosoite).
3. Tarkistamme asian ja ilmoitamme sinulle seuraavista vaiheista.
REKISTERÖINTI ASIAKAS:
1.Ota meihin yhteyttä käyttämällä avainsanaa "palautus" tai kirjaudu sisään portaaliin.
2.Liitä vaaditut tiedot (tilausnumero, sukunimi, sähköpostiosoite).
3. Tarkistamme asian ja ilmoitamme sinulle seuraavista vaiheista.
Peruuttamisen ehdot, määräajat ja menettely
1. Peruuttamisoikeus ja peruutusaika:
Saksan siviililain (BGB) 312g §:n 1 momentin mukaisten etämyyntisopimusten osalta kuluttajalla on yleensä oikeus 14 päivän lakisääteiseen peruuttamisoikeuteen Saksan siviililain (BGB) §:n 355 mukaisesti heti, kun kuluttaja tai nimetty kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on ottanut tavaran haltuunsa.
Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteesi on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit. Sen tulee olla myös alkuperäisessä pakkauksessa.
2. Ei peruuttamisoikeutta
Peruuttamisoikeutta ei ole kuluneilla tai sinetöidyillä tuotteilla, jotka eivät terveydensuojelun vuoksi sovellu palautukseen, jos niiden sinetti on poistettu toimituksen jälkeen.
3. Peruuttamisilmoitus
Peruuttaminen tapahtuu antamalla myyjälle selkeä ilmoitus päätöksestä peruuttaa sopimus.
Peruuttamisesta voidaan ilmoittaa missä tahansa muodossa (esim. sähköpostilla), peruuttamismallilomakkeella tai epävirallisesti.
4. Peruuttamisen seuraukset
Myyjää ja kuluttajaa eivät enää sido heidän sopimuksen tekemiseen tähtäävät aieilmoitukset, jos kuluttaja on hyvissä ajoin peruuttanut aikomuksensa. Saadut palvelut on maksettava takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa päivästä, jona myyjä on saanut ilmoituksen tämän sopimuksen peruuttamisesta.
5. Maksujen palauttaminen
-Myyjän on palautettava kuluttajan toimituksesta suorittamat maksut 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
- Myyjän tulee käyttää takaisinmaksuun samaa maksutapaa, jota kuluttaja käytti.
-Myyjä voi kieltäytyä hyvityksestä, kunnes hän on vastaanottanut tavaran takaisin.
6. Palautuksen toimituskulut
Kuluttaja vastaa tuotteen palautuksesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
7. Korvaava arvo
Kuluttajan on maksettava tavaran arvon menetys, jos tämä arvonmenetys johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamiseksi.
8. Peruutuslomake
– Vastaanottaja: AlnoX GmbH & Co KG, Im Wiesfeld 9, 65795 Hattersheim am Main
– Minä/me (*) perumme täten tekemäni sopimuksen (*) seuraavien tavaroiden ostamisesta/seuraavan palvelun tarjoamisesta:
– Tilattu ___________ / vastaanotettu _______________
– Kuluttajan (kuluttajien) nimi ___________
– Kuluttajan (kuluttajien) osoite___________
– Kuluttajan (kuluttajien) allekirjoitus (vain paperilla ilmoitetuissa tapauksissa)
-Päivämäärä ___________
OTA YHTEYTTÄ
Voit ottaa meihin yhteyttä kautta
Sähköposti: vip@marco-dan.com
TIETOSUOJAKÄYTTÖ
Käyttöehdot / Ehdot
JÄRJESTELMÄ
AlnoX GmbH & Co KG
Wiesfeldissä 9
65795 Hattersheim | Saksa
ALV-tunnus: DE277936526 | Frankfurt am Main HRA 52457
Toimitusjohtaja Marco Dan Gutzmann
Sähköposti: Sähköposti: vip@marco-dan.com
Puhelin: 06190 9298792
Kaikissa toimituksissa AlnoX GmbH & Co KG toimii MarcoDan-brändin puolesta.
www.marco-dan.com on AlnoX GmbH & Co KG:n verkkosivusto.
Tämä oikeudellinen huomautus koskee myös seuraavia sosiaalisen median kanavia:
Instagram: www.instagram.com/marcodan.official
Facebook: www.facebook.com/MarcoDan1985
TIKTOK:www.tiktok.com/@marcodan
X: www.x.com/marcodan1985
Youtube: www.youtube.com/@marcodan1985
TWITCH: www.twitch.tv/marcodan1985
Viittaus EU:n riitojenratkaisuun:
EU-komissio on luonut verkkoalustan riitojenratkaisuun verkossa. Alusta löytyy osoitteesta https://ec.europa.eu/consumers/odr. Emme ole halukkaita emmekä velvollisia osallistumaan riidanratkaisuprosessiin.